LAB de Comercio
Innovación y formación enfocada en impulsar la competitividad y digitalización de negocios locales.
LAB de Comercio
El Laboratorio de Comercio es una iniciativa de innovación y formación enfocada en impulsar la competitividad y digitalización de negocios locales. Dentro del contenido encontrarás entrevistas con ponentes especializados en las que abordarán cuestiones como la innovación, tendencias y consejos prácticos y que están orientadas a ofrecer contenidos, recursos y herramientas dirigidas para el comercio local.
Píldoras formativas en vídeo
Marca Personal y Comercial La diferenciación como clave para destacar en un mercado competitivo
- Andrés Brito
Coach corporativo y conferenciante motivacional, experto en autocompetencia emocional y profesor de Relaciones Internacionales en la Universidad Miguel de Cervantes. Acompaña a profesionales que utilizan el lenguaje como herramienta para fortalecer y empoderar su comunicación.
Este vídeo resalta la importancia de construir una marca con propósito, identidad coherente y experiencias emocionales que conecten con el cliente. También subraya el papel del equipo como embajador de la marca y recuerda que lo que realmente queda en la memoria del cliente es cómo lo hiciste sentir.
● Define un propósito claro: ¿por qué quieres emprender y qué quieres ofrecer al cliente?
● Diseña una identidad coherente: logotipo, colores, olor y otros elementos deben estar alineados y transmitir la esencia de tu marca.
● Genera una experiencia emocional en el cliente; la marca debe crear recuerdos y sensaciones que perduren después de la interacción.
● El equipo es clave; actúa como embajador de la marca y garantiza que la experiencia sea coherente y auténtica.
● La marca es una promesa que debe cumplirse; lo que el cliente recordará no son los elementos visuales, sino cómo se sintió con la marca.
- 7:21 (minutos)
Experiencias de Cliente y Marketing Emocional Del producto al recuerdo: cómo crear experiencias memorables para tus clientes
- David Pérez
Profesional del turismo con 30 años de experiencia en emprendimiento y gestión empresarial. Especializado en crear y vender experiencias turísticas que inspiran al visitante, aplicable también al ámbito comercial y de negocios.
Este vídeo destaca la importancia de realizar un análisis previo para definir con claridad qué se vende y a quién. También subraya la necesidad de diferenciarse mediante experiencias originales que conecten con el consumidor y trabajar estratégicamente para lograr una conversión final efectiva.
● Realizar un análisis previo: definir qué vendemos y a quién, identificando el público objetivo para lograr una promoción efectiva.
● Diferenciarse a través de la inspiración, la originalidad y la creación de experiencias o atmósferas que conecten con el consumidor.
● Buscar la conversión final, entendida como el resultado de un trabajo estratégico bien definido y afinado para maximizar el impacto y los resultados.
- 14:41 (minutos)
Cómo construir una marca sólida que conecte emocionalmente con tu público
- Beatriz Vega Alvarez
Diseñadora especializada en branding y diseño web. Ayuda a emprendedores a potenciar sus marcas y crear diseños estratégicos que les permitan aumentar sus ventas.
Este vídeo explica por qué, si eres uno más en el mercado, pasarás desapercibido y tus ventas no despegarán. Para destacar, es imprescindible tener totalmente claro quién es tu cliente ideal y qué desea realmente. Cuando comprendes su problema o necesidad profunda, puedes comunicarte de forma directa y relevante, captar su atención y ofrecer una propuesta de valor que conecte de verdad. Solo así podrás diferenciarte y vender de manera efectiva.
● Si eres uno más en el mercado, no lograrás vender.
● Es fundamental tener claro a quién le estás vendiendo.
● Conocer el problema o necesidad de tu cliente permite captar su atención de manera efectiva.
- 7:31 (minutos)
Automatización de Funnels de Venta Convierte seguidores en clientes mediante procesos automáticos de venta
- David Labrador
Experto en marketing y psicología aplicada a la comunicación, con experiencia en prensa, medios digitales, radio y materiales impresos, asegurando que el mensaje llegue de manera efectiva a través de todos los canales.
Este vídeo recuerda que no es necesario dominar todas las herramientas, sino elegir solo las que realmente aportan valor al objetivo. Además, destaca la importancia de apoyarse en plataformas, recursos disponibles y profesionales de la isla que pueden acompañar y colaborar en el proceso.
● No es necesario abarcar todas las herramientas; hay que usar únicamente las que sean útiles para alcanzar el objetivo.
● No es obligatorio saberlo todo; existen múltiples plataformas y recursos que pueden ayudarnos.
● No estamos solos; hay numerosos profesionales en la isla disponibles para brindar apoyo y colaboración.
- 9:56 (minutos)
Innovación e Inteligencia Artificial: Cómo aprovechar la innovación y la IA para transformar el comercio local
- Igor Suárez Cadórniga
Director de Innovación del Centro de Innovación Digital de Canarias, con amplia experiencia en marketing, comunicación y aplicación de soluciones tecnológicas. Cree firmemente que compartir conocimiento contribuye a construir un ecosistema más resiliente y colaborativo.
Este vídeo explica cómo la innovación y la tecnología pueden elevar la calidad de los servicios y ampliar las oportunidades del negocio. Invita a ver a los competidores locales como aliados potenciales y a crear redes de colaboración que fortalezcan el entorno comercial en un mercado cada vez más global.
● La innovación y las nuevas tecnologías pueden mejorar la calidad de los servicios de la empresa.
● No considerar al competidor local como enemigo, sino como un potencial aliado.
● Buscar formas de colaboración para aprovechar las fortalezas del entorno.
● Crear una red comercial más fuerte, especializada y diversa.
● La competitividad actual no se limita al entorno local; las nuevas tecnologías permiten comerciar y conectar con el mundo.
- 7:38 (minutos)
Marketing Digital Estrategias para captar, fidelizar y potenciar la presencia online de tu negocio
- Mónica Salvador
Con más de 10 años mentorizando y acompañando a pequeños comercios, especializada en Marketing y Transformación Digital. Desde hace 3 años, incorpora Inteligencia Artificial para potenciar negocios, optimizar procesos y generar valor tangible.
Este vídeo destaca la importancia de tener un mensaje claro, ser auténtico y comunicar desde la verdad propia. Además, resalta que escuchar activamente al cliente permite conectar mejor, ajustar la estrategia y ofrecer soluciones que realmente resuelven sus necesidades.
● Claridad en el mensaje: Si no sabes exactamente lo que quieres comunicar, tu cliente no lo entenderá y, por ende, no comprará.
● Autenticidad: Mostrar quién eres realmente y conectar tu historia con tu cliente ideal genera confianza y vende.
● Escuchar al cliente: Prestar atención a las necesidades del cliente permite ajustar la estrategia, mejorar la conexión y ofrecer soluciones más efectivas.
- 8:20 (minutos)
Desbloquea tu potencial y desarrolla las habilidades personales y emocionales que impulsan el éxito
- Pilar Creus
Mentora y experta en liderazgo consciente y disruptivo, enfocada en el desarrollo personal y profesional para lograr resultados sostenibles y de alto impacto. Trabaja en liderazgo, mentalidad y percepción de valor para generar impacto positivo en empresas y clientes.
Este vídeo explica cómo el crecimiento real de un negocio está directamente ligado al nivel de conciencia, desarrollo personal y liderazgo de quien lo dirige. Cuando una marca es capaz de inspirar y emocionar, deja de competir únicamente por precio y se convierte en una marca deseada. Además, destaca que la innovación, el propósito y la excelencia son pilares esenciales para construir un éxito sólido, sostenible y con impacto a largo plazo.
● Un negocio crece al ritmo de la conciencia y desarrollo de su líder.
● Cuando una marca inspira y emociona, deja de competir solo en precio y entra en el terreno del deseo.
● La innovación, el propósito y la excelencia son pilares fundamentales para el éxito sostenible.
- 9:56 (minutos)
Gestión eficiente de equipos y estrategias de ventas para negocios sostenibles
- Yaiza López Peñalver Cabeza
Cuenta con más de 20 años de experiencia en ventas y gestión de proyectos, incluyendo la coordinación del Talentón. Especialista en recursos humanos y estrategia empresarial, con un enfoque integral 360° en la mejora de procesos y resultados.
● Pasar del enfoque en el producto a la experiencia del cliente, ofreciendo valor más allá de lo tangible.
● Reconocer que sin datos no hay negocio, por lo que es fundamental medir, analizar y aprovechar la información para la toma de decisiones.
● Entender la importancia de construir una comunidad y establecer alianzas locales, fomentando relaciones sólidas con otros comercios y actores del entorno.
● Define un propósito claro: ¿por qué quieres emprender y qué quieres ofrecer al cliente?
● Diseña una identidad coherente: logotipo, colores, olor y otros elementos deben estar alineados y transmitir la esencia de tu marca.
● Genera una experiencia emocional en el cliente; la marca debe crear recuerdos y sensaciones que perduren después de la interacción.
● El equipo es clave; actúa como embajador de la marca y garantiza que la experiencia sea coherente y auténtica.
● La marca es una promesa que debe cumplirse; lo que el cliente recordará no son los elementos visuales, sino cómo se sintió con la marca.
- 12:57 (minutos)